Conditions générales

Micropigmentation capillaire (MHP) - CONDITIONS GÉNÉRALES

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1. Applicabilité

1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords entre Prohairclinic et le client, où le premier agit en tant que vendeur et/ou fournisseur de produits et/ou de services.

Les présentes conditions générales ne peuvent être dérogées que par écrit et avec l'autorisation expresse de Prohairclinic. La fourniture de produits et/ou de services comprend, entre autres, la pose d'un tatouage esthétique (pigmentation capillaire, tricopigmentation, SMP, MHP).

2. Responsabilité

2.1. Tous les services demandés par le client sont fournis sous sa propre responsabilité et à ses propres risques.

2.2. Le client déclare avoir atteint l'âge de 18 ans.

2.3. Le client déclare avoir pris une décision mûrement réfléchie en se soumettant à une pigmentation capillaire.

2.4. Les services fournis par Prohairclinic dans le cadre de la pigmentation capillaire sont toujours soumis à une obligation de moyens. Par conséquent, Prohairclinic ne peut garantir l'obtention du résultat escompté. Par conséquent, Prohairclinic décline toute responsabilité en cas d'échec à obtenir le résultat escompté, ni en cas de dommage pouvant résulter du traitement, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.

2.5. Si Prohairclinic est reconnue responsable d'un dommage subi par le client, l'indemnisation ne pourra jamais dépasser le montant facturé pour la mission en question.

3. Informations sur la pigmentation des cheveux

3.1. La pigmentation capillaire est une procédure non chirurgicale utilisant les techniques de tatouage cosmétique les plus modernes et les plus avancées pour créer l'apparence d'une chevelure plus épaisse. Pendant le traitement, vous pouvez ressentir une douleur légère à modérée ; l'inconfort disparaît presque immédiatement après, ou au plus tard quelques jours plus tard. Contrairement à un tatouage classique, la pigmentation capillaire s'estompe avec le temps et finit par disparaître. Cela est dû à l'utilisation d'encre organique, hypoallergénique mais biodégradable. La pigmentation capillaire MHP, quant à elle, est durable et peut même être permanente. Les aiguilles utilisées sont ultra-fines et les pigments sont injectés uniquement dans les couches supérieures de la peau (derme). Une légère décoloration due aux rayons UV naturels est possible, mais rare.

4. Traitements de suivi de retouches futures

Une retouche ou un suivi n'est pas inclus. Le tarif d'une retouche est de

– voir le site web

- par heure commencée ou aux tarifs applicables à ce moment-là.

Attention : un traitement de retouche correspond à 1 séance, soit 1 seul traitement

5. Droit applicable et tribunal compétent - matériel d'image

5.1. En cas de litige, le droit belge est applicable et seuls les tribunaux d'Anvers sont compétents.

5.2. Les photos et images peuvent être prises et utilisées de manière méconnaissable à n'importe quelle fin.

6. Inclus dans le tarif de traitement initial de démarrage (3 traitements)

• 3 séances complètes, espacées de 14 jours maximum. Des exceptions sont possibles, mais doivent être discutées au préalable. Toute dérogation n'est possible qu'avec l'accord écrit de Prohairclinic.

  
  

7. Respect des soins ultérieurs

Prohairclinic décline toute responsabilité quant aux résultats obtenus si les instructions de suivi ne sont pas respectées. Le non-respect, ou seulement partiel, de ces instructions peut entraîner la disparition ou la décoloration des pigments.

8. Rendez-vous et annulations

Nous vous informerons par courriel de la date et de l'heure de votre rendez-vous. Après réception de cette notification, vous devrez confirmer votre rendez-vous en versant l'acompte demandé (par courriel) dans les 10 jours (les acomptes ne sont jamais remboursables).

Le non-respect de cette consigne peut entraîner la réattribution du rendez-vous à un autre client.

L'annulation ou le changement de date de traitement est impossible pour le client, et l'acompte est non transférable et non remboursable. Tous les praticiens de Prohairclinic sont formés et agréés conformément aux protocoles de l'entreprise. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que vous aurez toujours le même praticien pour vos rendez-vous ultérieurs.

Une arrivée tardive peut entraîner une réduction du temps de traitement ou la perte du rendez-vous.

Les frais de retouche commencent toujours à l'heure prévue, que le client arrive ou non à l'heure. Prohairclinic mettra tout en œuvre pour que votre rendez-vous puisse commencer à l'heure, mais pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous pourrions être amenés à l'annuler ou à le reporter dans les plus brefs délais. Dans ce cas, nous ferons tout notre possible pour vous prévenir à l'avance.

Nous n'offrons aucune compensation si votre rendez-vous est annulé en raison de circonstances chez Prohairclinic.

9. Validité de l'offre :

30 jours après l'émission (même en cas de communication verbale lors d'un entretien)

10. Résultat – garantie

Nous utilisons trois traitements pour obtenir le résultat final. Au cours de ces traitements, nous ajustons les zones de lumière et évaluons si la densité pigmentaire est suffisante pour obtenir le résultat souhaité. Prohairclinic s'engage à ce que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre traitement.

Malheureusement, chaque type de peau est différent et il peut être nécessaire de prévoir un traitement supplémentaire. Des frais de retouche seront facturés pour ces traitements sur la zone déjà traitée (toujours dans un délai de deux mois).

Pour les retouches en dehors de la zone traitée, le tarif horaire de retouche « voir site web » sera facturé à l'heure.

Si vous utilisez des lotions, des shampoings ou du minoxidil à base d'alcool, cessez leur utilisation deux semaines avant le traitement. Les produits pour le cuir chevelu à base d'alcool ou d'éthanol doivent également être arrêtés après le traitement.

Je reconnais être conscient de la nature du traitement MHP.

Il s'agit d'un changement durable de mon apparence, et il n'y a aucune garantie absolue que les marques puissent être corrigées ou effacées ultérieurement. Je comprends que l'efficacité du traitement MHP varie d'une personne à l'autre et qu'un très faible pourcentage de clients n'y répondent pas bien, ce qui est également vrai dans mon cas.